가. 도와 주는 경우
   
봉사자는 엘리베이터 단추를 누른 후 휠체어를 돌려 놓는다.
 
문이 열리면 뒤로 들어간다. 이 때 다른 사람들을 위해 가급적 뒷벽에 붙는다.
내릴 때는 그대로 앞으로 나온다.
탈 때 앞으로 들어가면 휠체어 발판이 다른 사람이나 벽에 부딪칠 염려가 있으며, 승강기가 움직이는 동안 뒷벽을 향하게 되어 내리는 층을 빨리 보지 못한다. 또 뒤로 내리면 신속히 내리지 못한다.
 
나. 장애인이 휠체어를 움직일 수 있는 경우
  필요시 버튼을 눌러 주며 장애인이 승강기 문을 안전히 통과할 때까지 문을 잡아 준다.



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